随着交管业务量逐年增加，道里交警大队设在道里区行政服务中心的4个业务窗口的办理能力已远远不能满足服务需求，经常发生群众聚集或因排队办理业务等候时间较长等问题。为有效解决群众办事难问题，道里区多方协调、精心选址，将交管业务综合窗口迁至抚顺街144号新建面积达1210平方米的道里交警大队服务中心，区政府投入180余万元装修新址、购置设备。

　　4月29日，记者来到服务中心，看到中心设置等候、咨询、宣传、自助等4个功能区域，办理业务窗口增至14个，极大地缩短群众办事时间，提高办事效率，真正解决了群众办事“难”“堵”的问题，群众满意度大幅提升。

　　据介绍，道里交警大队进一步优化窗口业务，率先在全市推出“一窗式”综合办理交管业务的综合窗口。为缩短群众在窗口排队等候时间，给群众提供方便快捷的服务，最大限度实现“网上办、掌上办”这一目标，道里交警大队积极推广“交管12123”App平台应用，今年以来，综合业务窗口共办理违法、检证、换证等各类服务3万余件，通过推广“交管12123”App办理交管业务3680件。