工作中的张海楠。

　　“天下武功唯快不破”，这话放在护士身上挺合适。木兰县人民医院妇产科护士张海楠外号“张一针”，大人、孩子打针都愿意找她。“张一针”出手，孩子很少有哭的，并非不疼，而是太快，没等咧开嘴哭就扎完了。张海楠出手迅速且精准，“成名以来”很少需再扎第二下。

　　木兰县人民医院共有140余名护士，张海楠便是其中之一。在她的记忆中，14年里一共扎了8万多针。患者们都说，“张一针”让他们感受到了体贴和关爱。同事们却说，她把平凡的枯燥重复演绎成了精彩。

　　技能帮病患，“话术”解“危机”

　　37岁的张海楠中等身材，话语不多，脸上的微笑、真挚的眼神让人印象深刻。同事们说，面对外人她很羞涩，但化解危机她却一点不怯场，特别是在抢救危重病人时，她凭借过硬的护理技术和沟通技巧，变身医生好帮手，多次化解“危机”。

　　一次，在张海楠值夜班时，来了一位宫外孕患者，情况紧急需手术。一听要开刀，患者情绪很激动，又哭又闹，拒绝上手术台。护士长找来张海楠，张海楠趁着术前准备的空当儿，贴心地给患者讲解宫外孕的发病原因、治疗过程，还用实例安慰患者，很快消除了患者恐惧心理，使其顺利接受手术治疗。“医患误解主要来自信息不对称，很多时候话说透了，问题就解决了。”这是张海楠的深切体会。

　　几个月前，急诊来了一位“妊高症”患者，当时已神志不清，牙关紧闭。张海楠沉着应对，用自己的独特手法快速完成了采血等环节，并配合医生做好镇静、降压及术前准备，为抢救患者赢得了宝贵时间。患者家属慌成一团，不知所措，张海楠见状，把家属领到旁边安抚，让家属放松下来配合医生。术后，这位患者病情不太稳定，张海楠主动承担特护工作，陪在病床前开导患者，每天为其进行产后心理疏导，直至患者康复出院。

　　心中有大爱，患者成朋友

　　作为一名普通的妇产科护士，张海楠用热情暖心的话语、细心周到的护理，让患者感受到了关爱。她的认真负责赢得了患者和家属赞誉，很多患者后来都和她成了朋友。

　　前不久，木兰县人民医院开展“您在我心中、我在您身边”优质护理服务行动。妇产科采纳张海楠建议，重新布置了病房环境，让患者感觉更温馨。张海楠有自己的理由：“优质护理服务的核心是爱，把生命里深深的热爱，融入到护理工作每一个对象、每一个细节之中，就没有干不好的工作，就没有感动不了的人。 ”

　　曾有一位特殊病症孕妇受到了丈夫冷落，张海楠在护理过程中发现孕妇很压抑。她知道，这种状态极易得产后抑郁症，甚至会失去生活自理能力。每天上班，张海楠都会握着那位孕妇的手，跟她聊天并讲解疾病知识。一开始，孕妇有极强的抵触情绪，但张海楠没有放弃，慢慢帮孕妇打开了心结……出院时，那位患者拉着张海楠的手久久不放，“姐姐，谢谢你，让我有勇气去面对将来的生活。”

　　所有的精彩，都来自刻苦

　　“金眼科，银外科，又脏又累妇产科……”在医院，妇产科的苦累不是啥秘密，但付出的汗水也有回报，每一次传出母子平安的喜讯，每一次看到又有人家收获幸福，张海楠都会跟着高兴。在她心中，患者的信赖才是最宝贵的勋章。

　　2018年护士节，黑龙江省卫计委为张海楠颁发了“全省优秀护理工作者”荣誉证书。当被问及从业14年的感受时，张海楠说，到妇产科之前，她在儿科工作，她的“张一针”名头也是那时得来的。

　　医院里，患儿家长情绪最爱激动，他们最听不得孩子哭。甚至有家长认为，孩子交到医护人员手里就不可以再哭。学校毕业实习那会儿，张海楠就在儿科，小孩儿的血管细，越着急手越不稳，孩子一哭家长就心疼，难免出言责怪，个别家长还会开骂……那时，伙伴们聚在一起苦练，练手方式很简单——互相扎。当时，每人的两条小臂上都布满了针眼儿，怕“老护士”笑话，她们三伏天都穿长袖出门。

　　一路走来，张海楠对护理工作有了更深刻的理解。“病人无医，将陷于无望；病人无护，将陷于无助。”中国首位南丁格尔奖得主王瑛的这句话，已经成了张海楠的座右铭。