有人在没有有效交通工具的情况下,每日步行两小时上岗。
有人从除夕前忙到现在,一直没有回过家守在小区院里 ……
疫情当前,当大多数人宅在家里的时候,众多的一线物业人员,用他们最大的努力,为业主们筑起一道家门口的安全防线。
工作中的蔡荣丽
每日步行 2 小时上班
保洁员堪比 " 运动员 "
在道里区新发镇梁家屯,因受疫情影响,平日便捷的公共交通已经停运,这成为仍在工作中的物业逆行者们到岗的最大 " 阻碍 "。为了准时到达小区工作,不会骑自行车的保洁员蔡荣丽,每天凌晨 4 点 50 分便早早起床,简单梳洗吃早餐后,便步行前往 6 公里之外的中兴城小区上班。
天还没亮,寒气逼人,蔡荣丽打着手电筒快步前行。以往 1 个小时、转两次车的公交路程,现在变成了 2 个小时的步行跋涉。" 单位要求我们 7 点半之前到岗,之前我 6 点从家出发倒两趟车就能提前到单位,但因为公交停运,现在就得提前出发,步行到镇里去倒车。很多时候公交车等候时间长,我就步行走到单位。再加上到小区工作,每天几万步很平常,就当锻炼身体了。" 今年 55 岁的蔡荣丽告诉记者。
防疫消杀工作由不得半点马虎,从电梯间、单元门口、楼道、业主房门 ...... 一天不少于两次的消毒,再加上清运垃圾,忙完下来,蔡荣丽累得满头大汗。
" 单位领导同事对我都很好,业主还总跟我打招呼表示感谢,能保护这个‘大家 ' 的安全,让我觉得很有成就感。" 她笑着说,自己只是在做份内的工作,要认真做好,才对得起这份职业。" 在疫情防控关键时刻,也想尽自己所能做出一些贡献。"
吃住在岗 15 天
春节团圆饭至今没吃上
" 您好,这里是桐楠格物业,请问您有什么需要?"7 日上午,道里天合俊景项目部经理周勇又临时做了两个多小时的客户服务接线员。而从腊月二十八开始至今,因为受疫情的影响,为了更好地为业主做好服务,他已经在项目上连续奋战了半个多月,至今还未回家与家人吃上一顿新年团圆饭。
右一为周勇在工作中
" 天合俊景小区共有 2100 余户居民,今年春节前按计划,物业准备通过提前轮休的方式让大家歇一歇,可没想到受疫情影响,一部分员工无法按时返岗,整个项目部比平常少了 30 多人。"
周勇是一名老物业人,面对突发状况,他凭借在当年非典时期积累的经验,迅速派人在周边购置口罩、消毒液和酒精等防护物资,为尽快购置他还自掏腰包垫付几千元," 当时没想别的,就是想尽可能保证为小区业主们提供安全、卫生的居住环境。"
随着疫情防控措施的逐步升级,小区物业的人手出现紧张,周勇也开启了 24 小时 ×7 天的工作模式。" 从客服管家到维修工再到秩序员,哪缺人手,哪就能看到周经理,在这么紧张的时候,我们大家也就心安了。" 天合俊景物业的员工说。
" 我和家人也是普通业主,我希望能够通过我们物业人的努力,团结一心,互帮互助,用心做好每一次服务,既然站在了防疫的一线,就要担好守护的重任。" 周勇盼着疫情早日结束,好有时间回家陪陪年逾古稀的父母。