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  • 全省12315上半年为消费者追回702.89万元
    哈尔滨新闻网-新晚报2020-07-26 05:28

      2020年上半年,全省12315热线共受理投诉举报咨询213408件,比去年同期增长263.01%。其中,咨询178863件,投诉26435件,举报8110件,共办结211750件,办结率为99.22%;为消费者挽回经济损失702.89万元。

      12315投诉反映的类别主要集中在以下几个方面:涉及商品质量4862件,占18.39%;售后服务4360件,占16.49%;价格2000件,占7.57%;预付费(卡)1428件,占5.40%;食品安全1399件,占5.29%;合同758件,占2.87%;广告458件,占1.73%。

      上半年全省共受理举报8110件,与去年同期相比增加了3855件,增长了90.60%。举报反映的主要类别是价格违法行为、产品质量违法行为、食品违法行为、侵害消费者权益行为、无照经营、广告违法行为、医疗器械违法行为、违反登记管理行为、不正当竞争行为。

      上半年全省共接受消费者咨询178863件,比去年同期增长324.44%。

      稿源: 哈尔滨新闻网-新晚报 )
      作者: 纪祥勇 记者 柴侨阳 )
      编辑: 牛禹乾 )
     
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