道里区在全力推进志愿服务常态化建设工作中，充分依托社区现有阵地，积极协调物业支持配合，全力推进社区志愿者服务站建设。目前，全区建立“社区志愿服务站”116个，成立党员服务队135个，实现社区服务阵地全覆盖。
道里区工农街道办事处天鹅湾社区于2010年建立了志愿服务站，现有志愿者服务队伍10支，志愿者1910人。如今，全社区已经形成“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的浓厚志愿服务氛围。社区志愿者与弱势群体签订结对帮扶协议100份、发放帮扶联系卡300张、爱心哨100个。社区依托物业开展常态化志愿服务活动，为老年人举办象棋、乒乓球、健身操等比赛；组织未成年人开展体育运动、读书活动、参加文艺汇演等。社区利用网络平台建立志愿者网络文明传播QQ群，3年来社区共提交网络志愿服务活动300余次，志愿服务时间50000余小时。
道里区充分发挥主城区先行示范作用，坚持志愿服务制度建设常态化，不断提高志愿服务水平。截至目前，全区登记注册志愿者19万人，星级志愿者4.1万人，全区建立“社区志愿服务站”116个，建立学雷锋志愿服务站（队、点）426个，组织开展各类志愿服务活动1.5万次，累计服务时间500余万小时。
道里区紧紧围绕“三关爱”主题，把“邻里守望见真情，志愿服务月月行”活动贯穿全年，组织开展文明交通引导、环保志愿行、日行一善、文明礼仪培训、志愿者广场服务大集等各类社会志愿服务活动，打造“爱心橙丝带”、“爱心哨”、“爱心门铃”等志愿服务品牌活动，实现志愿服务载体常态化；把文化建设作为深化志愿服务的重要内容，成立志愿服务宣讲团，在全区宣传志愿服务工作，招募网络文明传播志愿者1500余名，定期举办志愿者感言、心得、活动摄影、优秀志愿者讲演等比赛，征集志愿者之歌创作300余篇、绘制学雷锋志愿服务文化大墙16处，发布微博近百万条，评选“优秀网络文明传播志愿者”50人。
