“我想进群，为易走失老人们做点事。”“我在飞机上看到哈尔滨日报报道的‘守护’行动，想做一名志愿者！”“走失信息已转发巡逻辅警各中队！”“已转发各仓买群，期待好消息。”……

　　自哈尔滨日报报业集团“守护·易走失人群关爱行动”开展一个月来，医生、民警、巡逻辅警、的哥、快递员、代驾，以及各类救援组织成员等组成了两万余人的庞大志愿者队伍，不断有乐于奉献的爱心人士主动要求加入“哈报·守护易走失者交流群”。

　　一个月，28次全城寻人，他们发挥各自特长，倾尽爱心，全部在30小时内找到走失者；每一天，志愿者用自己的专业知识和经验辅导阿尔茨海默症患者家属如何治疗和看护……满满的爱心汇成涓涓暖流，温暖着深秋的美丽冰城，感动着这座城和城市里的每一个人。

　　义务群管 为“守护群”定群规

　　“守护群”里，绝大多数是哈尔滨本地人，也有部分是在外地的哈尔滨人和在哈尔滨的外地人。大家用热心和爱心共同守护着哈尔滨的易走失老人。

　　“本群是寻人公益群，可避免一切繁文缛节，求助时可直奔主题；当需要发布经过核实的真实寻人需求时，所有群友务必停止无关言论，全力关注搜寻进展……”

　　“哈报·守护易走失者交流群”共有两个群，一群目前有385人、二群有近百人，如果每个人都发言，寻人、活动、患者看护辅导等有效信息很快会被湮没。群友“唐滨洲”经过认真思考、主动制定了“八大群规”，说明了本群的组建目的、主题以及禁止传播非法信息、图片等规定，特别提出不许推销商品、拉票等要求，受到全体群友的支持和称赞。

　　每当有家人走失的市民到群内求助，群友们都急切地询问走失者信息，抢着编辑整理文字、截图，形成有效的寻人信息后，一经家属确认，立即大面积转发出去。及时、高效的寻找，让走失者亲人十分感动，群友和志愿者们也觉得特别骄傲和自豪。

　　尽力寻人 徒步走街串巷细细找

　　17日，一名群成员说他16岁的儿子于16日离家出走未归。群里的志愿者都尽力寻找。群友“哆啦A梦”不但转发寻人消息，还特别叮嘱自己在香坊公司的员工要多留意。“孩子出走了，家长很心急。”17日11时许，“哆啦A梦”到香坊区办事，正是离家出走的小胡最可能出现的区域。她便“搜查”沿途的网吧和小旅馆等，从中山路一直找到公滨路，后来干脆把车停到南直路上，步行走遍了南直路、幸福路、公滨路、中山路一带的临街网吧和旅馆，一家一家推门进去挨个查看，期望能发现离家出走的小胡同学，一直找到当天14时。

　　“哆啦A梦”的举动感动了众多群友和走失孩子的家长，也感动了出走的小胡同学，主动回家了。得知陌生阿姨这么牵挂、急切地寻找，小胡同学特意让爸爸转告，他知道自己错了，后悔离家，让这么多人为自己担心，感谢素不相识的叔叔阿姨们的关爱。

　　“守护”专家 为群友提供专业指导

　　“除了派专人陪同外，日常应给易走失老人佩戴醒目标志和家属联系卡，写明住址、电话等信息；一旦老人走失，家属应第一时间报警，以便救助者或基层公安机关‘捡’到走失老人后及时获取家属联系办法。”这是身为“守护”志愿者、平房巡逻辅警大队队长李晓阳、巡特警支队六大队四中队队长李宏伟和香坊巡逻辅警大队副大队长郭锐等人，常在群里传递的“专业指导”。

　　李晓阳说，有的家属发现老人丢失后，忙着寻找，却忽略了第一时间报警求助。结果导致一方面家人焦急地寻找老人；另一方面警方在着急地在为言语不清的老人寻找家属，很难在短时间内形成交集，若能及时将信息汇集到110报警平台，就可有效地缩短寻找时间。“另外，家有易走失老人的，家人最好经常更新老人的近期照片，以备万一走失能及时提供老人体貌特征；发布寻人信息时，应至少留下两个以上联系人的电话，防止沟通渠道不畅……”

　　求医问药、交流老人病情也是“守护”群里一个重要内容，市第一医院神经内科、神经外科等专家都是“守护群”的专家志愿者，随时为患者家属答疑解惑，分享经过他们甄别的防治阿尔茨海默症的讯息，并针对家属讲述老人的症状，提出必要的检查项目以便进一步确诊，专家们就是群里患者家属强大的心理依赖。

　　渠道优势 路上全方位撒开寻人网

　　“我们全天都有的哥在路上，愿意为帮助易走失人群尽一份力。”加入到哈报集团的“守护易走失人群”公益服务平台后，飞达实业四公司、龙运现代等出租车公司的的哥们更加热心，每次的寻人信息都迅速转发、扩散，随时反馈有效信息。

　　“已转发各仓买群。”仓买店主程鹏进群后，给自己起的名字就是“哈报守护易走失者”，“我最初在朋友圈里发现了哈报发布的寻人信息，感觉这些易走失人需要我。我们仓买店主有六七个群，400多户，分布在全市各区，通常营业时间比较晚，深夜门前亮着灯，会带给走失老人温暖和光亮，我们愿意收留走失老人，帮他们寻找亲人，每次群里发布寻人信息，我都第一时间转到仓买群里。”

　　“守护易走失人群”公益服务平台内众多志愿者全方位的关爱，温暖着易走失人群和其家属们。被哈报关爱易走失人群服务平台寻回的李相坤老人的儿子说：“有了这个平台，有这么多的爱心人士相助，作为患者家属我心里有了底儿，帮我们找回了妈妈，我们万分感谢！”群友“家有一老”感动地说：“感谢这个充满爱心的守护群，辛勤工作的哈报记者和志愿者们，给我们这些易走失者家属焦灼的内心带来一抹亮色、一股暖流，让我们觉得自己并不孤独，这是我加过的最有人性光辉的一个群，感谢群里的每一个人……”