执法人员在哈站北广场区域依法对出租汽车进行检查。

　　为做好出租汽车冬季运营服务保障工作，为百姓出行提供整洁、安全、文明的乘车环境，迎接即将到来的冰雪旅游旺季，按照市交通运输局统一部署，近日市出租汽车管理处集中开展了出租汽车营运秩序整治行动，特别对哈尔滨火车站北广场个别出租汽车驾驶员不进入场站营运，喊客、强行拼客、宰客、拒载等行为进行查处。

　　近日，记者跟随市出租汽车管理处执法人员在重要点位进行检查。检查过程中，30余名执法人员昼夜不间断地对哈尔滨火车站北广场出租汽车营运情况进行检查，并调取监控录像，对违规行为进行追查。自哈站北广场投用以来，已有249起出租汽车违规停车、招揽他人同乘、未依次候客、倒客、强行拼客、宰客、拒载、残疾人非法营运等违规行为被查处。

　　下一步，为迎接即将到来的冰雪旅游旺季，做好出租汽车客运服务工作，市出租汽车管理处将从15日起在全市出租汽车行业开展以“五比五看”为主要内容的“增进民生福祉，服务百姓满意出行优质服务竞赛活动”。对在竞赛期间，企业未按要求开展例会教育，未进行岗前培训、未组织违规驾驶员学习的，月投诉率超过12%的，责令进行5天的整改。整改期间停办一切相关业务，并在全行业通报批评。企业发生2次及以上上述情形的，直接列入年度考核不合格企业。驾驶员有拒载、强行拼客、未按标准收费、倒客、绕行、野蛮服务、破坏计价器精准度、不按规定使用计价器行为的，除依法上限处罚外，还要列入诚信档案，下车参加学习（不少于10日），并对企业进行相应处罚。违章驾驶员学习期间还要参加不少于48个小时的场站执勤工作，维护场站运营秩序。驾驶员在营运中出现服务质量问题，造成重大社会影响的，坚决依法吊销《驾驶员客运资格证》，列入行业黑名单。通过开展优质服务竞赛活动，发挥好企业主体责任，鼓励和引导驾驶员守规经营、诚实守信、文明服务，重塑行业形象，擦亮城市名片，为中外宾客提供优质的乘车环境。