记者从哈市公路客运总站获悉，即日起，哈尔滨市内所有客运站预售2月15日（除夕）客票，有出行需要的旅客可以通过站内售票窗口或龙江巴士微信平台预购客票。

　　据介绍，为保证旅客出行顺畅，客运总站针对可能出现的雨雪冰冻等灾害天气和设备故障、延误晚点等旅客滞留突发事件，制定并细化完善应急预案，确保旅客走得了、走得好，全力提升保障能力。各客运站将采取有效措施保证人流、物流、车流集散有序、信息畅通，与各大运输公司协调，组织具有运输资质的企业备班车辆、旅游客运车辆、小型商务客车保证运输能力。

　　同时，相关负责人员保持电话24小时畅通。在做好餐饮、热水供应、环境卫生保洁基本服务基础上，积极为旅客提供急救药物、手机充电等便民服务。各客运站开设重点群体服务窗口，帮助有困难的旅客，对老、弱、病、残、孕等旅客群体给予重点照顾。