新闻频道>>冰城新闻
  • 专家社区义诊关爱女性健康
  • 拓宽督查范围确保整改到位
  • 李庆长服务队进校园讲用电
  • 教师资格认定下月网上申请
  • 冰城原创动画登中国教育台
  • 解析外埠案例给企业"开药"
  • 企业社保业务实现即时办结
  • "龙江巴士"售密山往返客票
  • 家用电子电器投诉居首位
    黑龙江省发布2017年消费投诉十大热点
    哈尔滨新闻网-哈尔滨日报2018-03-15 06:52

      昨天,省政府召开“3·15”消费维权新闻发布会。省工商局发布2017年消费维权十大热点。

      热点一  商家厂家售后不作为

      主要问题:家用电器类商品在“三包”期内出质量和售后问题时商家和厂家互相推卸责任;网购家电商品退换货耗时长,故意拖延退款时间。

      热点二  远程购物售后维权难

      主要问题:远程购物投诉主要涉及电商平台、电视购物等方面。投诉电商平台的问题主要是商品质量问题和假冒伪劣现象比较严重,以及“七日无理由退货”落实难。

      热点三  房屋中介服务投诉突出

      主要问题:利用消费者不知情收取高额的代办费、评估费、银行贷款手续费等;隐瞒房屋的真实情况,利用房托或与假房主相互勾结蒙骗消费者。

      热点四  预付款投诉居高不下

      主要问题:经营者在销售时以高额折扣为诱饵,夸大宣传;服务时不兑现承诺,降低服务质量或者限制消费范围、减少服务项目。

      热点五  家用汽车投诉显著增加

      主要问题:4S店要求消费者购车特别是贷款购车,必须购买其指定保险公司的车辆保险;部分紧俏车型在明示价格外加价售车。

      热点六  美容服务乱象亟待改善

      主要问题:一些美容院打着免费美容、赠送礼品或者超低价格等幌子吸引消费者办理“会员卡”“VIP卡”等,而消费者办卡后往往会遇到加价消费、强制消费,甚至出现突然闭店找不到经营者的现象。

      热点七  快件投递过程问题多

      主要问题:部分快递企业的收派员没有按照《规范》要求开箱验货,部分快递公司违反快递时间约定,延误快件接收时间,快递时效性不强。

      热点八  老年消费陷阱层出不穷

      主要问题:采取免费旅游、免费体检、养生讲座等方式向老年人推销各类保健食品和医疗器械。

      热点九  房屋装修投诉大幅增长

      主要问题:使用的材料以次充好、以假充真现象严重,合同中设置不平等格式条款,以减轻自身责任,加重消费者责任。

      热点十  旅游服务合同问题突出

      主要问题:对不参加自费项目的消费者采取胁迫和误导甚至弃之不理,个别地接社的导游强迫消费者购物,很多商品存在以次充好、价格虚高等问题,特别是宝石玉器、珍珠水晶、药材保健品、工艺品等问题突出。

    稿源: 哈尔滨新闻网-哈尔滨日报)
    作者: 王丹 )
    编辑: 曲晨辰
     
    免责声明:凡本网注明“来源:XXX(非哈尔滨新闻网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
  • 三亚到哈尔滨机票节后“缩水”至千元
  • 过年期间网购生鲜 冰城人花费增两倍
  • 哈市12区县将新建粮食质量监测站
  • 共享按摩椅:“躺着就能挣钱”?
  • 连续三场招聘会 两万岗位任你选
  • 基层医院可由大医院托管
  • 我市将建立航空职业技术学院
  • 我省10所中小学将参评全国“冬奥示范校”
  •  
  • 习近平致电祝贺默克尔连任德国总理
  • 重拳反腐无禁区 世界感知中国打击腐败决心
  • 科技界热议的重大项目,透露了哪些最新进展
  • 气象局:让百姓享更准确及时体贴的气象服务
  • 北八道涉操纵市场证监会开"史上最大罚单"
  • 美国大开口保护费狂涨?韩美谈军费分歧大
  • 特朗普以国家安全为由否决博通收购高通
  • 尼泊尔机场客机失事 因沟通不顺理解有偏差

  • 版权所有:哈尔滨新闻网 Copyright 2011-2015 www.my399.com All Rights Reserved

    国新网许可证编号:2312006004 经营许可证编号:黑B2-20060663 黑ICP010010-2

    如有任何问题请联系我们 未经许可禁止转载 复制 Email:web@my399.com