记者从南航黑龙江分公司获悉，随着哈机场新建T2航站楼本月30日起正式投用，南航在哈尔滨进出港的国内航班值机手续将全部转至新航站楼A值机岛办理。据悉，A值机岛共设值机柜台20个，较原T1航站楼增加了8个。

　　值机柜台既“人性”又“智能”

　　据介绍，为满足广大旅客的出行需求，提升乘客乘机感受，南航专门将T2航站楼的A值机岛作为该公司航班专用值机岛，办理南航在哈所有的国内航班值机业务。A岛位于T2航站楼2号门右侧，值机岛前端将有醒目的南航标识提示旅客。值机岛设有无障碍柜台、团体旅客柜台、高端旅客(头等舱以及航空公司金银卡等)值机柜台等20个值机柜台，数量较原T1航站楼增加了8个。新的值机柜台布局将原先较为分散、距离较远的各类服务柜台进一步集中，提高对旅客的服务效率。

　　新值机柜台采用身份证自动读取系统，工作人员不再人工录入旅客身份证信息，这将提升旅客办理登机牌的速度。在A岛岛头，南航还设立了12台最新的自助值机设备，对身份证件识别更灵敏，打印登机牌更迅速。此外，值机柜台处新增8台旅客行李大小、重量的测试秤，方便旅客自行称重。

　　设备设施提档，提升乘机感受

　　除了增加值机柜台数量，南航专属的行李分拣传送带和分拣转盘也由原来的一部增加到两部，旅客行李的传送将更平稳、分拣速度也将更快。此外，南航还将在候机区设立一个专属头等舱休息室，面积由原T1航站楼的160余平方米增加至240余平方米，为头等舱（金卡）等旅客提供更大的休息空间，方便乘客在此享受各类餐饮、上网等高端服务。

　　为确保T2航站楼正式投用后向旅客提供优质、便捷的乘机服务，南航黑龙江分公司提前进行各类岗位培训和考核，并组织3次大规模模拟综合演练，对近1000人次的模拟旅客开展办理值机手续、特殊旅客服务、不正常航班服务、旅客登机等十余项科目演练，全方位检验各服务环节。针对新航站楼面积扩大，旅客对相关情况不熟悉的实际，南航黑龙江分公司除在A岛设置固定问询柜台外，还设置流动服务岗，由南航服务人员引导旅客办理登机手续。