新晚报记者从省、市市场监管部门了解到,近日雪乡设立6处消费维权服务站,亚布力度假区采取餐饮价格公示上墙制。
近日,雪乡设立的6处“12315消费维权服务站”,分别设置在宾馆、民宿、滑雪场、超市等消费群体相对集中的场所,配备了专职调解员;设立了宣传板、投诉登记簿;公示了经营者承诺及商品退市、消费纠纷和解、赔偿等规章制度。服务站主要职责包括解答消费者有关咨询,受理和处理消费者投诉,定期汇总、报送和分析消费者诉求情况,有针对性地进行防范和加强自律。
日前,尚志市市场监管局进行亚雪公路沿线冬季旅游综合治理,亚布力度假区周边餐饮业户实行菜单价格公示上墙制度,为广大商家制作统一样式餐饮价格公示板。
同时,有关部门对景区沿线61户餐饮业户完成了菜品、酒水、服务等各项内容明码标价,与各餐饮业户签订“诚信经营承诺书”。另外,推行景区餐饮价格“餐前消费确认”,即在顾客点餐前,要消费者在点菜单上签字确认后方可下单上菜。