按照中央、省、市应对疫情防控工作的部署要求，在保证疫情防控各项措施落实的前提下，哈尔滨住房公积金管理中心决定：自5月14日起，中心业务全面实行“网上办理+预约办理”模式。

一、预约方式

（一）城六区办事处

1.个人提取业务以网上办理为主，确需线下办理，可通过公积金中心网上营业厅、微信公众号进行预约，柜台办理。

2.个人贷款申请业务通过公积金中心网上营业厅、手机APP、微信公众号进行预约，柜台办理。

3.单位业务以网上办理为主，确需线下办理，实行电话预约，柜台办理，各办事机构预约电话可扫二维码查看。

4.银行卡折还款、项目签约等其他业务实行电话预约后进行办理。

（二）哈西、群力服务大厅

1.个人提取业务以网上办理为主，确需线下办理，可通过公积金中心网上营业厅、微信公众号进行预约，柜台办理。

2.个人贷款申请业务通过公积金中心网上营业厅、手机APP、微信公众号进行预约，柜台办理。

3.单位业务以网上办理为主，确需线下办理，实行电话预约，柜台办理。

（三）幸福路、和兴路、开发区银行经办网点

1.个人提取业务以网上办理为主，确需线下办理，可通过公积金中心网上营业厅、微信公众号进行预约，柜台办理。

2.单位业务以网上办理为主，确需线下办理，实行电话预约，柜台办理。

（四）铁路分中心

1.个人贷款申请业务通过公积金中心网上营业厅、手机APP、微信公众号进行预约，柜台办理。

2.单位业务和提取业务以网上办理为主，确需线下办理，实行电话预约，柜台办理。

3.银行卡折还款、项目签约等其他业务实行电话预约后进行办理。

（五）呼兰、阿城、双城区及县（市）办事处

公积金业务全部实行电话预约，柜台办理。

二、预约办理时间

1.个人提取业务（城六区办事处，哈西、群力服务大厅，幸福路、和兴路、开发区银行经办网点）自5月18日起开始网上预约，19日开始柜台办理。预约时间为提前一日网上预约。

2.个人贷款申请业务（城六区办事处，铁路分中心，哈西、群力服务大厅）自5月14日起开始网上预约，19日开始柜台办理。预约时间为7×24小时网上预约。

3.单位业务、银行卡折还款、项目签约等所有需电话预约办理的业务，自5月18日起开始电话预约，19日开始柜台办理。电话预约时间为工作日9:00—12：00；13:30—16:30。

三、注意事项

（一）严格执行预约办理，不预约者不予受理，网上预约完成后请保留好预约成功短信。

（二）已成功预约服务的缴存单位和职工，需提供齐全业务办理要件，按照约定时间到指定办事大厅办理业务。

（三）前来服务大厅的办事群众，要严格按照省市疫情防控的相关要求，严格执行“龙江健康码+体温测量+戴口罩”管理制度，进入服务大厅后请保持适当等候距离，避免人员聚集。

（四）凡是《哈尔滨市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部第18号公告》涉及的返哈人员，不予接待。