违法处罚窗口全部做隔离防护，保证无接触办公。
为服务保障社会复工复产，近日起，哈市交警部门陆续恢复各市区、县市交警大队和市民大厦交通违法处罚业务窗口，为无法在互联网和手机“交管12123”APP上处理机动车非现场处罚交通违法信息的车主们办理业务。
服务窗口“隔离”办公 多措并举安全防控
5月19日13时30分许，记者在交警道外大队交通违法处罚大厅看到，开放的3个窗口全部做了隔离防护，保证窗口工作人员与市民无接触办公。现场有专人负责引导、维持秩序，并实时管控大厅内人员数量。前来办事的群众秩序井然，均按要求做到进门扫码、测温、登记，门外等候的人员自觉拉开约1.5米-2米的安全距离；大厅内等候的人员也按要求实行按间隔距离就座。据交警部门相关人员介绍，为做好疫情防控工作，各大队全天多次对办公区域进行酒精消杀，且在办理业务过程中对当事人提供的相关证件一并进行消毒，以确保安全。
窗口办业务需预约 打电话到现场都可以
据介绍，市民如无法通过互联网和手机“交管12123”APP处理机动车非现场处罚交通违法信息，确需到窗口办理的，应先进行预约。
目前，可通过到大队现场预约和电话预约相结合的方式进行。当事人可拨打各辖区大队违法处理窗口电话预约，或就近前往市区大队违法处理窗口现场预约，然后按照工作人员要求登记车辆和人员信息，最终确定业务办理时间。
除市区各交警大队违法处理窗口外，市民大厦交通违法处罚业务窗口也同步恢复业务办理，办事群众应按照市民大厦管理规定，实行电话预约，按照规定预约办理。
注意事项：
1.疫情防控期间，为避免和减少人群聚集，各大队违法处罚窗口将根据实际情况开展非工作时间延时办理业务，在不断优化完善办理流程的同时，最大限度服务办事群众，广大车主不必盲目集中前往窗口办理业务。
2.办事群众应尽量通过互联网和手机“交管12123”APP或延期办理业务。确需到窗口办理业务的务必带齐驾驶证、行驶证和身份证。
3.所有办理交通违法处罚业务的办事群众必须佩戴口罩，主动出示“龙江健康码”，配合工作人员进行体温检测，体温正常可进入大厅办理业务，保持间隔1.5米以上距离在等候区分区等候,服从工作人员的引导和指挥。
