5日,“大碗”直播的节目在精品栏目中排位第一。
管宏强(前排右一)参与电商直播活动。
上周,《哈尔滨日报》《新晚报》推出的《哈尔滨的“李佳琦们”》专题报道引起行业内外连锁反应。几天来,黑龙江省电商行业协会连续对直播进行调研,着手研究通过直播加速电商发展策略。一村一主播,让主播坐在家里促销农产品的“村播计划”也向阿里公司递交了启动申请。主管部门通过各种鼓励扶持政策来促进电商直播发展,希望实现冰城电商借势崛起。
“双12”,冰城电商主播蓄势待发争夺排位王。
主流媒体报道
加速冰城电商上直播
行业协会:农产品同质化竞争激烈,跑展会不如尝试直播营销
本报关于哈尔滨电商直播的报道刊发后,当天下午,黑龙江省电子商务协会和网商协会负责人就找到了报道中提到的电商直播公司。同时找上门的还有20多家省内电商企业。在公司现场,他们观看了整个直播流程。“原来电商卖东西还可以这么卖,而且还卖得这么好”,这是许多电商企业看过后的感受。
“我们需要的就是这样的新型营销方式。”黑龙江省电子商务协会和网商协会负责人说,两个协会各自包含四五百家省内电商企业,这些电商企业目前苦于无法打开销路,正在积极寻求打破电商销售瓶颈的良策,而新兴的电商直播无疑是目前最可行的方法。
“然而目前的现状是许多企业之前不了解电商直播,更不知道怎么运作。”哈尔滨市道里区青年创业联合会会长管宏强说,寻找成熟可靠的直播代理机构成为眼下电商企业实现业绩增长的快捷方式。在直播节目录制现场,电商企业看主播卖力吆喝,看电脑数据实时显示交易记录,看直播间粉丝人数。许多企业比较了一下说,直播一个小时的卖货量相当于他们一天甚至几天的订单量。
省电子商务协会负责人说,过去都说咱们黑土地的产品傻大黑粗,卖相不好。如今,这种情况基本没有了,大部分企业的优质农副产品的包装都已经过关,但最大的问题就是销量。“尤其是网上,同质化竞争太激烈了,你卖苞米,我也卖苞米,没有流量,不做广告,在电商平台第一页都搜索不到,只能淹没在大量的同质产品中。”
“如今电商不好做,难就难在同类产品太多。”管宏强说,以大米为例,除了我省有名的五常大米、延寿大米、泰来大米、方正大米、响水大米,还有稻花香、鸭菌稻、长粒香等不同品牌、不同品种的大米,而在其他省份,也有各类品牌和品种的大米。“消费者的选择太多,光靠图文已经不足以帮助选择,那么直播互动有可能成为帮助消费者确定选择的最直接依据。”
管宏强说,过去为了扩大产品知名度,农产品企业基本就是全国各地跑展会,一年下来,没个十万八万元宣传费下不来,而效果却并不理想。如果改用电商直播营销方式,每年可节省70%-80%的费用,而且直播面对的受众是相当垂直精准的,能认真看直播的都是有相关购买需求的,而且受众面非常广,覆盖全国。“一个展会四五千人看一眼和一场直播四五百万人观看,那效果是截然不同的。”
电商主播职业
社会认可度越来越高
接受电商主播这一行业的人群在扩大
《哈尔滨的“李佳琦们”》刊发当天,“大碗”是在朋友和客户的电话轰炸中从睡梦中醒过来的。“美女主播,你上报了”“这回你可真成大腕了”“我们家产品啥时候上节目啊”。一周来,同行的认可、朋友们的肯定让“大碗”有点激动,她在朋友圈中写到:“我和你一直在路上。这是一批年轻人的梦想,哈尔滨‘李佳琦们’雄起,冰城加油。”
管宏强说,在过去的两三年里,电商直播还没有被社会上绝大部分人认可,他们把电商主播和秀场主播画上等号,甚至认为做主播是不务正业。就在报纸报道电商直播的当天,天路公司来了4个黑大本科应届毕业生,想应聘电商主播一职。“这在以前可是从来没有过的。以前我们公司到社会上发招聘信息,一般只有专科以下的孩子来应聘,几乎没有更高学历的。”虽然这些孩子的专业各异,甚至有的跟电商完全不沾边,但简单面试之后,天路公司于萍觉得孩子们外形和基本素质都不错,可以留下来试试。“过去有些孩子都是背着亲戚朋友来应聘的,就算小有成绩也不愿意在朋友圈晒一晒。如今,社会对这个职业的认可度越来越高,尤其是改变了许多年轻人父母的偏见,主播说起自己的职业,感觉腰杆子也硬气多了。”管宏强说。
管宏强说,过去以为没有多少人关注我们这个行业,没想到报道刊发后,不管是同行,还是电商企业,甚至亲属朋友,都显示出了极大的关注。“以前我们把能接受这个行业的受众年龄段设定为18-38岁,报道刊发后,我们发现,很多五六十岁的中老年人也对这个话题、这个行业非常关注,还会刷刷直播。”管宏强说,甚至还有大学老师找到我,说要给农产品线上提供一些力所能及的免费服务,比如给他们设计产品包装、联系分销渠道等。“可以说,社会各界都对电商直播寄予厚望,希望通过这个营销方式为民所用。”
店主做起直播
人人都是产品经理
我省主流电商做过直播的很少,大牌主播收费让店主望而却步
“在黑龙江主流电商企业中,目前做过电商直播的很少。”管宏强说,许多电商企业,尤其是中小微企业,对电商直播费用望而却步。实际上,虽然外地大牌主播收费很贵,比如知名淘宝主播直播10分钟的报价大概在2万到8万元。但我省本土电商直播收费门槛并不高,直播的费用大概相当于杭州等发达地区费用的3%-5%,一般情况下每次直播只收取几百元到几千元不等的费用。
“双12”,已经成立13年的哈尔滨本土电商“蜜糖小姐妹”开始第二次直播。第一次是在“双11”。起初,“蜜糖”老板赵雪想请个自带流量的网红做主播,但接触之后她发现对方的粉丝很可能不是化妆品的主流消费群体,因此在推介时很可能达不到效果,而且,请主播的费用也不少。“现在一个主播一般采取三七或四六分成模式,每卖出去一件商品的利润,都要跟主播分。比如卖一件商品赚10块钱,就要分给主播三四块钱。”除了考虑到经营成本,赵雪还想到退货问题,“在网络直播过程中下单的许多都是冲动消费,过后很有可能会觉得这个东西没有必要,因此商品退货率也很高。”考虑到这些,赵雪决定自己先试试水再说。
“双11”,赵雪和销售员准备了十几种特价商品,从18时30分开始,开了两个半小时的直播,一直播到手机没电关机。与其他主播亢奋的直播状态不一样,赵雪用正常的语调和语速,就像面对面跟你聊天一样推介产品,即便如此,入场人数达到400多人,其中大部分是老顾客,因此这场直播仍然留下30多单的销量,这几乎相当于淘宝网店平时一天的销量。
有了第一次的经验,赵雪打算每个月搞一两次直播,把店面重新装修,线上线下功能和定位做一些调整,把更多的资源让给网络渠道,尤其是直播,还要把一个房间打造成一个真正的直播间。
村级主播搭桥
占尽优势致富路更宽
管理部门酝酿扶持政策,俄语人才优势也将发挥
目前,天路公司已经向阿里集团递交举办“村播计划”全国启动大会的申请。“如果通过的话,我们将与黑龙江省政府部门联手,在全省范围内培育孵化优秀的村级主播,力争一个村子一个主播,让村播们坐在家里开直播,把更多更好的农副产品卖到全国。”天路公司于萍说,这个项目的意义在于,把过去某几个公司做直播卖农产品,扩大到黑龙江省全民上直播卖农产品,让全省农产品销售无盲点。让更多农产品走向全国,让更多老百姓从中受益。
其实,早在今年3月份,外省在培育村播上已经先行一步。“仅半年时间,有的省份已经培育出上千名优秀的村播。”管宏强说,所以我们现在必须快马加鞭,迎头赶上。
今年年底,哈市道里一家大型商业机构计划请顶级流量的电商主播薇娅到哈尔滨进行现场直播,薇娅团队会在众多冰城商品里选择适合他们风格的进行直播。“届时,黑龙江的知名农产品会在电商平台掀起热潮,成为电商平台的一个爆点,希望‘哈尔滨农产品’这几个字会成为热搜。”管宏强说,我们现在要做的就是抓住风口,把哈尔滨电商直播这股潮流想办法延续下去,培养更多优秀的主播,真正实现冰城电商的借势崛起。
哈尔滨市商务局对《哈尔滨的“李佳琦们”》报道也很关注。市商务局相关负责人介绍,目前哈尔滨电商产业的发展规划正在积极酝酿中,届时会针对电商直播等新兴的电商新业态进行相应的鼓励、扶持政策。“我们发展电商的最大优势是哈尔滨俄语人才多,仅电商直播这一项,我们拥有全国数量罪多的俄语人才,一定会在跨境电商直播这个风口占据优势”。