记者从四川航空了解到,目前,该航空公司发布了《乘坐武汉航班发热旅客相关客票特殊处理的通知》。
根据《通知》,在武汉天河机场航站楼体温检测中发现发热的乘客,可凭相关误机证明文件免费办理改期或退票手续。记者查询得知,目前四川航空武汉至哈尔滨航线航班号为3U8726,每日一班。
昨日下午,记者拨打四川航空官方客服电话咨询此项事宜。客服人员表示,为方便发热旅客改期或退票,川航决定对航班日期在1月15日至2月29日之间、手持以“876”开头的川航实际承运客票,并加盖武汉天河机场卫生所印章误机证明文件的旅客,免费办理改期或退票。