9日下午，中国电信哈尔滨分公司办公室邢主任一行来到本报编辑部，就市民张先生投诉电信公司丽江路营业厅保安打电话称“晚上去家谈谈”一事后续处理情况进行了通报和说明。

邢主任表示，哈尔滨分公司领导对报道非常重视，他们已经向市民张先生真诚道歉，涉事保安被退回保安公司。电信分公司还对全体员工开展了举一反三、加强管理和提升服务意识的教育培训，坚决杜绝类似事件再度发生。他恳请广大用户今后继续监督中国电信哈尔滨分公司的各项服务工作。9日，电信公司丽江路营业厅相关负责人也向张先生做出真诚道歉，并给予其相应补偿，双方达成谅解。