旅行社是否存在欺诈行为，以后上网查查就知道。新晚报记者昨日从省工商局获悉，近期冬季旅游市场秩序进入集中整治阶段，重点查处旅游市场违法违规经营主体，行政处罚信息上网公开，违法违规行为记录将推送相关部门实现联合惩戒。监管部门提醒消费者，如发现旅游市场经营主体存在误导消费、销售不合格商品，可拨打“12315”投诉举报。

　　我省将加大涉旅市场主体及从业人员信用约束力度，实行行政许可和行政处罚信息上网公开制度，各级政府及行政执法部门及时将涉旅市场主体及从业人员的行政许可和行政处罚等信息上传至省信用信息共享平台。同时，将各主管部门认定并报送的涉旅市场主体及从业人员“黑名单”信息纳入省信用信息共享平台，及时推送给相关部门实施失信联合惩戒。另外，对于消费者相关投诉举报，全省工商、市场监管部门将及时办结、及时反馈，发现违法行为要依法查处。实行首问负责制，确保12315电话值机座席全员满负荷运转。

　　监管部门放大招

　　打击违法违规行为

　　双随机抽查

　　开展对全省旅游市场主体登记事项“双随机”定向抽查，抽查的比例不低于5%。

　　规范景点名称

　　依法规范旅游景区景点及周边地区旅游经营者名称，解决名称使用不规范、不合法问题。

　　曝光不合格名单

　　以旅游商品市场、商场、购物商店、超市等为重点对象，开展流通领域冬季旅游消费集中的旅游鞋、羽绒服装等户外旅游商品质量抽查检验，发布不合格商品抽检结果信息，依法严厉打击销售不合格旅游商品行为。

　　查处虚假宣传

　　查处旅游经营者采用财物或者其他手段贿赂行为，查处旅游经营者对其商品或者服务的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者等行为。

　　打击商标侵权

　　查处旅游景区及周边旅游酒店、商场、超市等企业侵犯注册商标专用权、未注册商标冒充注册商标、擅自改变注册商标注册事项、违法使用“驰名商标”字样等违法行为。

　　网络定向监测

　　对网络在线旅游市场开展专项搜索和定向监测，归集网络旅游市场主体、网络旅游合同、网络旅游广告等信息，依法查处发布各类误导、欺诈消费者等虚假旅游信息的违法违规网站。

　　规范旅游合同

　　检查旅游合同补充条款、行程单、店堂告示等内容，规范免除或限制经营者责任，加重旅游者责任，排除旅游者合法权利的合同格式条款，打击欺诈旅游消费者的违法行为。