清明期间，为方便群众祭扫，哈尔滨市民政局、哈尔滨市殡葬事务管理所在所属殡葬服务窗口单位推出十项便民服务措施。

　　1.为方便老年人出行，开设免费接站班车。对前往皇山公墓、金山公墓的群众开通免费接站班车，具体时间是：3月24日至4月5日，8时—9时。金山公墓班车站点：南岗区满洲里街29号，市政府机关第一幼儿园门前；皇山公墓班车站点：南岗区先锋路348号，十三中学门前。

　　2.延长工作时间。所属各殡葬服务窗口单位上班时间为3月24日—3月30日7时—15时。3月31日—4月5日6时—15时。

　　3.增设收费窗口。为尽可能缩短群众排队等候时间，各殡仪馆均增设收费窗口。同时要为年老、体弱、残疾人开设专口，提供优先服务。

　　4.提供免费祭扫工具。所属各殡仪馆、公墓免费为市民提供扫帚、水桶、祭悼桌等祭扫工具，免费供群众使用。

　　5.通过交通广播及时向社会播发路况信息，引导群众避开堵塞路段，避开祭扫高峰时段，择时出行。

　　6.向阳山革命公墓、哈平路殡仪馆、皇山公墓、天河园殡仪馆、金山公墓均设立120急救站点，提供应急医疗服务，并各派驻一辆消防车，预防火灾事故发生。

　　7.各窗口单位设立党员先锋岗、共青团便民服务台，提供免费药品、维修工具，为群众提供粘碑、换锁等服务。

　　8.开设祭悼预约和代祭服务项目。对有特殊情况需要在工作时间外前往各殡仪馆祭扫的群众，实行预约服务。对不能前往各殡仪馆祭扫的群众，实行代祭服务。

　　9.开通“963913”清明节文明祭扫咨询专线，24小时提供咨询服务。通过专线电话，市民可随时咨询到与清明节相关的服务信息。

　　10.开展“清明树新风”系列文明祭扫活动。在所属向阳山革命公墓、天河园殡仪馆、哈平路殡仪馆、皇山公墓等殡仪场馆开设音乐祭悼、天堂信箱、鲜花祭悼、黄丝带寄哀思、情感倾诉亭等公益活动，引导市民文明祭扫。