门女士去供暖单位询问情况。

无端“被欠费”，门女士很闹心。

系统显示不欠费。

　　近日，记者接到市民门女士反映她遇到一件“被欠包烧费”的闹心事。

　　2005年，门女士在道里区安心街购买了一套二手房。当时，她和中介、原房主一起到供暖单位清完包烧费后，买卖双方顺利更名过户。但是2018年8月，门女士却被告知该房尚欠2000年至2002年总共3年的包烧费及滞纳金。

　　门女士说，“买完房后，我每年都按时去缴包烧费，从未拖欠。2018年8月15日却莫名其妙地接到了供热单位出具的欠3年包烧费及滞纳金的单子，而且这笔费用还是我2005年买房之前的2000年到2002年的。2005年我买房时和卖方、中介一起清完费用后才办理的过户手续，怎么现在又出现欠费了呢？”

　　门女士提供的2018年缴纳包烧费的发票显示缴费金额为1517.09元，开票单位是“哈尔滨市鑫远物业管理公司”。“2018年催我补交包烧费的高主任说，让我找到2000年到2002年的包烧费发票。当时我买房子已经13年了，原房主早就已经失去了联系，当时是通过‘温氏房屋中介’购买的，现在这家中介也找不到了，我去哪里找当年的包烧费发票呢？”

　　此后，门女士一直找供热公司的高主任讨说法，高主任告诉她找不到发票就得补交。门女士说：“再后来我打高主任电话，她就不接了。”

　　昨日上午，记者与门女士一同来到现在的供暖包烧单位哈尔滨道里房产经营物业管理有限责任公司。窗口工作人员通过查询后告诉门女士“系统里显示她家不欠费”。

　　门女士顿时一头雾水，“为什么你们说欠就欠，你们说不欠就不欠。现在说不欠了，过段时间说再欠咋办？你们的台账到底显示我是欠还是不欠？”

　　记者表明身份后问工作人员，“为什么会出现这种情况？”一位姓崔的副主任表示：“负责此事的高主任不在，你们留个电话，我们也再查下台账，高主任回来后我再让她给你们回电话。”

　　截至记者发稿前尚未接到有关单位的回复。