门女士昨天在供热公司办公室查询欠费情况。

　　昨天，本报都对市民门女士买二手房13年后又被告知买房前还欠3年热费一事进行了报道。报道发出后，引起众多读者和网友的关注。对此，道里区房产经营物业管理有限公司高主任与记者取得联系，她表示，经查询得知，门女士安心街房子所欠的2000年至2002年3年热费，原房主已于2004年补齐。

　　高主任说：“门女士安心街的房子是后并到我们公司的，2018年8月，她家的确显示欠费，主要是因为当时流程没走完，等到当年10月份流程走完时，系统就已经显示她家不再欠费了。查询结果是该房原房主于2004年将所欠的3年包烧费补齐了。”

　　记者问：“为什么6日上午查询时系统显示门女士已不欠费，但台账却显示她家仍然欠3年热费呢？”

　　高主任表示，正常情况下，后台台账和系统应该是一致的。如果出现这种情况，可能是由于工作人员没有及时处理。我们可以再了解情况，但系统现在显示门女士的确已经不欠热费了。”

　　对此，门女士仍心有余悸：“希望这次通过媒体介入，以后他们不会再把‘陈年流水簿子’旧台账翻出来说我欠热费了。感谢新晚报持续关注老百姓的民生问题。”