为规范家政服务活动，促进家政服务业健康有序发展，市政府日前印发并施行《哈尔滨市促进家政服务业发展的若干措施》。根据措施，我市将建设全市统一的家政服务平台，推广使用家政服务合同示范文本，同时将五一劳动奖章、五一巾帼标兵、三八红旗手（集体）等评选表彰向家政从业人员适度倾斜。

开发家政服务平台手机App

哈市将建设服务标准统一、服务价格透明、企业及从业人员信用信息公开的哈尔滨市家政服务平台，同步开发平台手机App，引导家政企业和从业人员全部纳入平台管理，实现企业资源和服务共享。将在哈尔滨市家政服务平台上录入家政从业人员个人信用记录、跟踪评价、从业经历和培训情况等个人诚信信息。同时将家政服务平台上家政企业和从业人员的信誉核查、身份认证、信用报告等信息纳入市信用信息共享平台。

“黑名单”企业及人员将清出平台

哈市将对在家政服务过程中存在违法违规和严重失信行为的家政企业及从业人员，利用国家和省、市信用信息共享平台实行联合惩戒。通过哈尔滨市家政服务平台对家政企业的服务质量和信用信息等公共信用开展综合评价，对信用等级较高的企业减少监管频次，提高融资、租赁、税收等便利服务。按照平台设立的准入退出机制，及时将列入诚信“黑名单”的企业及从业人员清出平台。

制定7个市级家政行业服务标准

哈市将制定出台《市家政服务企业等级评定标准》《市家政服务员职业标准》《市家政服务培训质量规范》《市家政服务居家保洁质量规范》《产妇家庭护理服务质量规范》《病患陪护服务质量规范》《家庭餐饮服务质量规范》等7个市级家政行业服务标准，组织开展哈尔滨市家政服务企业等级评定工作。

就读中职学校学生可减免学费

哈市将积极引导市属院校增设家政服务相关专业或开设家政服务相关课程。鼓励有条件的家政服务企业与开设家政服务相关专业的院校开展产教融合合作，订单式培养家政服务从业人员。对符合条件的就读家政服务相关专业的中职学校学生，按照相关规定减免学费。开展1+X证书制度试点建设，支持家政服务相关专业学生在获得学历证书的同时，取得家政服务类职业技能等级证书。

对贫困人员提供免费培训

哈市将组织实施“职业技能提升行动”“春潮行动”“工会技能培训促就业行动”“巾帼家政服务专项培训工程”等家政培训提升行动，引导从业人员持证上岗并持续接受岗位技能提升培训，不断提升从业人员岗位技能水平。对困难学生、失业人员、贫困劳动力等重点群体从事家政服务的，按照相关规定，给予相应优惠支持；对“建档立卡”贫困人员从事家政服务的，提供免费培训。