下水井内堆积的杂物。

　　投诉内容：香坊区珠江小区院内道路破损点位多，自来水管线出现多处漏点，高层居民用水困难，小区排污管线不畅。

　　线索来源：12319热线

　　记者采访：

　　11日9时许，记者在珠江小区102栋、103栋、104栋、105栋附近看到，多处路面坑洼、破损，来往车辆必须减速、小心通过。居民刘先生说，一到雨天，这些坑洼就连成大水坑，影响居民出行。

　　小区上下水管线也存在问题。在102栋楼下有一处约40厘米深的坑洞，搬开压在其上的一块石头，可以看到清水不断流出。“这个坑洞是之前供热部门施工时挖的，流出的清水是自来水。”刘先生说，小区供水管线出现多处类似漏点，自来水管线压力下降，5层以上住户用水困难。

　　记者在102栋4单元7楼居民家看到，即使过了用水高峰，自来水水流仍比较细小。居民张女士说，每晚9时30分后才能接水，接满一小盆水得20多分钟。刘先生分析认为，小区内漏点太多，导致水压不足。

　　小区排污管线也出现了问题。掀开102栋2、3单元门前两个下水井盖，下水井快被污水填满了。刘先生说，要是再下大雨，污水可能会溢出来。去年污水倒灌进一楼几户居民家卫生间。他认为小区上下水管线需要彻底更换才能解决问题。

　　负责小区物业管理的香开物业工作人员介绍说，全小区600多户居民，去年只收到200多户居民的物业费，今年交物业费的居民更少了。据其估算，更换上下水管、维修小区路面需要上百万元，这笔费用物业实在拿不出来。

　　目前珠江小区市民投诉已被12319城管服务热线受理并进入处理流程，相关部门将第一时间介入调查核实并妥善处理，并及时向投诉人反馈处理情况。