日前，原哈尔滨市交通运输热线电话“84612345”因系统改造，自本月起暂停使用，市民关于交通运输行业咨询及投诉、建议，可以拨打交通运输服务监督电话“12328”，或者关注“哈尔滨交通出行”微信公众号。

　　市民利用微信咨询、投诉时，关注“哈尔滨交通出行”微信公众号后，在下方菜单栏中，点击“咨询投诉”栏目中的“新建投诉”，即可选择需要投诉内容，包括电子站牌、公交、出租车、行政综合执法、运输管理处、机动车驾驶员培训行业管理办公室、信息中心、公路管理处等分类。

　　点击进入“电子站牌投诉区”，在填写姓名、手机号、投诉内容、站牌编号等信息后，点击提交投诉即可。行业管理部门将及时对投诉内容进行调查、回访，答复并解决市民提出的相关问题。