近日，香坊区润和香都城多名业主反映，供暖开始至今，暖气一直不热，“不少人家只能开空调取暖，我们咋办？”

市民娄女士告诉记者，她家住在润和香都城1号楼2单元27楼，家里暖气从供暖期开始就一直不热。刚装修完的市民小雪家住4楼，她说：“前两天晚上住了一宿，结果被冻醒了。一问，很多家都这样。”

负责小区供热的香坊物业供热有限责任公司第五运营部负责人表示，润和香都城属于哈尔滨润禾房地产开发有限公司承建，2018年11月正式送热，该小区前两年内供热管网维修养护属于开发商质保，“不过我们也到现场进行了查验，配合开发商查找问题。”

经查，小区个别阀门未开启（地库主杠阀门以及一楼管井单元阀门）；部分顶层有管道气堵现象，致使管道内热水不循环；供暖管线水流量不均衡，造成各家室温不平均。

热企相关负责人表示，他们将协助开发商整改，派技术人员帮助进行二次网流量平衡调整，调整好后将各环线过滤网进行清洗，对顶层循环不好的管道进行大循环串水、排气，尽快让居民家室温达标。

供暖有问题这样投诉

提供内容：自家具体地址和联系电话、供热公司名称。不知自家是哪家供热公司的，可查询近年交热费发票或者问问邻居。

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