消费者手中“澡票”无处退。

　　道里区河松街上的一家浴池更名易主，消费者在前店主处购买的洗浴联票成了“废纸”。消费者很郁闷，“老板，这么停业，欠个解释吧？”目前，辖区大桥市场监督管理所接到300多位消费者投诉，已介入此事调查处理。

　　市民孙先生向新晚报记者出示了50多张洗浴联票，上面有“河淞浴池”字样。他告诉记者，这家浴池之前挂的牌子是河淞浴池，他花500元购买了100张“澡票”。今年4月，他发现浴池更名为“河霖浴池”，老板也换了。孙先生几次联系原浴池经理想退剩下的“澡票”，一直没有结果。他已经到辖区的大桥市场监督管理所维权。

　　昨天上午，记者来到道里区河松街17-17号，这里挂着“河霖浴池”牌子，浴池闭店装修中。店门上贴着一张落款是“河淞浴池”的通知：“自2018年3月30日起至2018年4月9日止，本店在10日内将本店原有联票收回……”

　　河霖浴池一位姓陈的经理告诉记者，来店里维权的消费者都是原来在河淞浴池购买“澡票”的消费者。他们与前店主有协议，前店主售出的“澡票”，由河淞浴池负责，消费者需要联系之前的店主解决。

　　哈市市场监督管理局大桥市场监督管理所张所长、刘副所长告诉记者，从4月中旬开始，他们陆续接到300多位消费者投诉，在河淞浴池（工商注册为河滨浴池）购买的洗浴联票，浴池停业后无法退款。消费者购买的“澡票”有7元的、5元的，投诉消费者中，最多的手中有90多张“澡票”，粗略统计涉及金额近4万元。

　　张所长说，消费者所称的河淞浴池是2015年办理营业执照，名称是“河滨浴池”。今年3月30日，河霖浴池在同一地址重新办理营业执照。两家浴池是两个法人。经过大桥市场监督管理所协调，河滨浴池负责人承诺可以拿出1.2万元为消费者退“澡票”，河霖浴池负责人也表示可以拿出1万元“澡票”抵原浴池“澡票”，这与消费者投诉金额有差距，目前仍在协调中。此事他们已向上级主管部门汇报。