“这事我拍板，政策之外任何套路都没得玩！”没想到，长着一张娃娃脸的林静开口就甩出这句“梆硬”的话，一直吵嚷着政策之外无理诉求的拆迁户李某顿时怔住了。

　　“坚持原则、直面矛盾、不推不躲”，与道里区工农街道办事处主任林静打过交道的人，大都这样评价她。大家称她是“女汉子”——说话一针见血，言出必践；工作中雷厉风行，果决大胆；对朋友赤诚坦荡，乐善好施；对不正之风凛然面对，不徇私情。

　　“不回避、不拖延”，百姓无小事，带着真情实感服务百姓

　　记者走进道里区工农街道办事处主任林静的办公室时，她正准备到辖区一小学校处理上访事件。她一边急匆匆地向外走，一边拿出手机，通知相关人员到现场。“时间紧任务重，不能让上访人员影响学校正常教学秩序。”赶到现场后，林静凭着丰富的工作经验，一个小时内就平复了上访人员的情绪，妥善解决了这起突发事件。

　　敢于较真，勇于直面矛盾。2011年，刚到任的林静正好赶上群力新区开发建设，居民上访问题突出。林静上任第一件事就是敞开办公室门接待上访者。她的手机号码对外公开，老百姓有事，打个电话就来。

　　“再硬的骨头也要啃”，冲得上、拼得赢是基层干部的天职

　　林静所在的工农街道办事处辖区面积7.78平方公里，共有24个居民小区，户籍人口2.9万户、6.7万人，常住人口约4.6万户、11.7万人，是我市辖区面积最大的街道办事处。“当时站在满眼是塔吊的辖区土地上，真的没有想到6年之后，它会成为哈尔滨市标志性的宜居新城。”林静亲眼见证了这个现代化新城区的兴起，也深爱着这片观江宝地。

　　回想6年多来在工农街道办事处工作的点点滴滴，林静称自己处理的棘手事件不计其数，啃了一块又一块硬骨头。首先是社区公益性用房的交付问题。按照规定，居住区公益性服务设施，竣工验收合格后，移交给区人民政府，产权归国家所有。但是没有哪一个开发企业愿意把最好的房子交给社区使用，而林静却认为既然国家有规定，作为党和人民的干部就必须为百姓的利益据理力争。某新建小区拥有居民近9000户，进户两年多，却一直不能依法依规如期交付社区公益用房，对此她一面不卑不亢多方协调商谈，督促早日交付社区公益性用房；一面统筹周边资源，做好该小区居民的民生服务。最终，开发部门被林静的执着折服，拿出几个零散的居民住宅，做社区公益性用房。“这样的分散房子既不利于管理也不便于社区居民活动，办事处拒绝接收。”几轮谈判下来，对方被林静的执着和浩然正气打动，最终同意把一栋独体楼房作为社区公益性用房提交给街道办事处。

　　“干部是鱼，百姓是水”，干部要善做“活水之鱼”

　　原则面前铮铮铁骨，民生当前古道热肠。

　　“卢士祥（化名）同志，习近平总书记在昨天党的十九大报告中明确要求，要组建退役军人管理保障机构。我们会按照习总书记的指示，在今后的生活中给你更多关心、更多爱护和更多帮助。因为你是总书记牵挂的人……”

　　“林主任，看到这个消息心里暖暖的，谢谢总书记还想着我们这些让地方政府操碎心的人，也请您放心，我会用一名党员的标准来严格要求自己，不给你再添麻烦。”

　　这是林静一直保留在手机上的一段对话。卢士祥是一名退役军人，因为待遇问题多次上访，但林静用春风化雨般的温暖，感动了他，也让他能够正视困难，用积极的态度和方式解决问题。

　　有人曾经问林静，如果重新来一次，你还会像这样执着于这份工作吗？还会这样钟情于百姓之事吗？“一定会比现在更执着、更钟情，因为我清楚，我是鱼，百姓是水，离开了水的鱼根本无法存活。”