游客“刷脸”进园。景区供片
开园当日，雪乡景区在四处售票服务大厅分别举办了“刷脸”入园第一人活动。四位幸运游客获得了景区颁发的荣誉证书和奖品，获奖游客可享受一年内（2018年11月15日至2019年11月15日）免费进入雪乡景区和太平沟原始林景区的优惠政策。
今年，雪乡景区实行了网上实名制购票政策，游客可通过雪乡微信公众号和电子商务网站购买景区门票，选择身份证票种或人像票种后完成支付，到达景区后可凭购买的门票类型“亮证”或“刷脸”入园，极大缩短了游客在窗口排队购票及入园的时间。同时，景区各山门、换乘站还增加了咨询、预订、讲解、共享爬犁、行李托运等前置服务，并通过“大众点评”评价系统、投诉查实先行赔付办法、红黑名单制度等新举措，全面提升景区服务管理水平，为游客打造温馨舒适、安心愉快的旅游环境。
